Muqe
New member
Selamlar,
Adım GV, “şüpheli” işlemler ve/veya kara para aklamayı önleme düzenlemeleri nedeniyle hesabı bloke edilen bir BBVA hesap sahibiyim. Müşteri hizmetleri bana asla ulaşmayan ya da beni doğrudan güvenlik ya da dolandırıcılıkla mücadele departmanıyla değil sadece blokajlarla ilgilenen kişiyle konuşturan bankayla yaptığım çok sayıda telefon görüşmesinden sonra, bana e-posta yoluyla bir iletişim gönderdiler ve bana bu konuda sorular sordular. 25 Aralık'tan itibaren son 15 günün hareketlerine ilişkin açıklamalar için bkz.
Bu konuyla ilgili açıklamaları yapılan ve alınan her transfere (veya en azından telefonda bana söyleyenlere) e-posta yoluyla gönderdim ve bunlar arkadaşlar arasındaki krediler olduğundan, Postepay Evolution'ımdan kendime 13 euro ve bir transfer yapıldı. WhatsApp ve telgraf üzerinden benimle iletişime geçen ve sohbet ekran görüntüleri sağlayan yabancılar tarafından YouTube'u beğendikleri için alınan üç avro ve son olarak işsizler için bölgesel bir kurs için verilen 350 avrodan biri.
Bankanın yapıp yapamayacağı sorusunu bir kenara bırakıyorum çünkü zaten bu konuda hiçbir şey yapılamaz (bankalar istediğini yapar) ama benim sorum şu, banka hesabımı çekip göndermeye karar vermeden önce ne kadar süre bloke tutabilir? Paramı başka bir hesaba mı aktarayım (örneğin Postepay) ya da hesabımın blokesini kaldırayım mı?
Bu konuda hukuki bir kural var mı?
Teşekkür ederim
Adım GV, “şüpheli” işlemler ve/veya kara para aklamayı önleme düzenlemeleri nedeniyle hesabı bloke edilen bir BBVA hesap sahibiyim. Müşteri hizmetleri bana asla ulaşmayan ya da beni doğrudan güvenlik ya da dolandırıcılıkla mücadele departmanıyla değil sadece blokajlarla ilgilenen kişiyle konuşturan bankayla yaptığım çok sayıda telefon görüşmesinden sonra, bana e-posta yoluyla bir iletişim gönderdiler ve bana bu konuda sorular sordular. 25 Aralık'tan itibaren son 15 günün hareketlerine ilişkin açıklamalar için bkz.
Bu konuyla ilgili açıklamaları yapılan ve alınan her transfere (veya en azından telefonda bana söyleyenlere) e-posta yoluyla gönderdim ve bunlar arkadaşlar arasındaki krediler olduğundan, Postepay Evolution'ımdan kendime 13 euro ve bir transfer yapıldı. WhatsApp ve telgraf üzerinden benimle iletişime geçen ve sohbet ekran görüntüleri sağlayan yabancılar tarafından YouTube'u beğendikleri için alınan üç avro ve son olarak işsizler için bölgesel bir kurs için verilen 350 avrodan biri.
Bankanın yapıp yapamayacağı sorusunu bir kenara bırakıyorum çünkü zaten bu konuda hiçbir şey yapılamaz (bankalar istediğini yapar) ama benim sorum şu, banka hesabımı çekip göndermeye karar vermeden önce ne kadar süre bloke tutabilir? Paramı başka bir hesaba mı aktarayım (örneğin Postepay) ya da hesabımın blokesini kaldırayım mı?
Bu konuda hukuki bir kural var mı?
Teşekkür ederim